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    html模版三星手機爆炸經濟損失或超200億




    三星

    一份正式停售的聲明不能讓三星止損。今日,三星電子發佈聲明稱,在全球范圍內暫停銷售並 叫停 Note7換新計劃。隨後,國內電商網站紛紛下架瞭Note7,三星專賣店也暫停該款產品的銷售。根據三星公開的信息,北京商報記者做瞭最保守的估計,三星此次將承擔的直接經濟損失將超過200億元,其中並不包括品牌傷害所帶來的其他經濟損失。

    停售手機

    三星稱,該公司在與韓國國傢技術標準院等有關部門的協商後,出於為消費者安全考慮,決定暫停銷售並 叫停 Note7換新計劃,該公司將要求全球運營商和零售合作夥伴停止銷售以及更換Note7。同時,三星呼籲Note7用戶(包括更換Note7新機的用戶)立即關閉電源,停止使用。

    三星表示,雖然公司對起火事故的調查仍在進行中,購買瞭Note7手機的用戶,可以選擇到運營商或零售點更換成S7或S7edge並退還差價,也可以選擇全額退款。不過,三星並未公佈替換之後的Note7發生爆炸的原因,隻稱 正在進行相關調查 ,並向 喜愛其電子產品的所有消費者、合作夥伴誠摯致歉。

    由此,韓國三大電信運營商 SK電訊、KT、LGU+將從當天起停止銷售Note7。美國四大電信運營商 弗萊森、AT T、T-mobile、斯普林特也已從當地時間10日起停售和更換Note7。

    正在業內紛紛猜測三星中國是否也將召回Note7時,三星中國向國傢質檢總局備案瞭召回計劃,決定自2016年10月11日(昨日)起,召回在中國大陸地區銷售的全部SM-N9300GalaxyNote7數字移動電話機,共計190984臺(包含2016年9月14日公告首次召回的1858臺產品)。

    有限公司申請據瞭解,本次召回范圍內的產品,由於存在異常發熱、燃燒等問題,有可能發生起火等嚴重後果。截至目前,在中國大陸地區已經發生20起過熱、燃燒事故。為瞭保護消費者人身財產安全,三星中國自2016年10月10日起已經停止生產、銷售SM-N9300GalaxyNote7數字移動電話機產品,並將采取以下兩種措施實施召回:(1)免費為消費者更換為其他型號全新三星手機,並退還兩個產品之間的差價,贈送購物券300元;(2)按照原購買價格全額退款,同時回收產品。消費者可以自主選擇以上兩種方式之一。消費者創業開公司因配合本次召回所產生的產品郵遞費用由三星中國承擔。

    另外,香港消委會也強調,正聯絡香港三星瞭解最新發展,敦促他們盡快確認,並對外公佈是否在港停售該款型號手機。

    損失慘重

    有三星中國內部人士透露,在中國,一些區域市場在三星正式宣佈停售前就已經收到停售的口頭通知,且要求各個渠道清點Note7的真實庫存情況。接下來,三星中國總部會根據庫存情況做出相應安排。

    北京商報記者登陸幾傢知名度較大的電商網站搜索三星Note7手機,發現該型號手機在天貓、京東、蘇寧、國美、淘寶均已下架,中國移動網上營業廳也顯示"該商品暫時不能購買",中國聯通和中國電信網上營業廳則壓根搜索不到Note7的銷售頁面。此外,三星中國官方商城也已經沒有瞭Note7的身影,主力宣傳旗艦機是S7edge,官方表示步調與全球保持一致,暫停銷售。

    然而,手機召回並不代表三星 噩夢 結束,對於三星自身品牌、消費者和經銷商來說,經濟損失隻是開始。

    傢住海淀區的王女士對北京商報記者表示,Note7爆炸的一系列消息讓自己感到不安,如今三星召回手機,自己還需要重新將手機備份,再買一個新手機,就算是可以換取S7或三星其他型號的手機, 我甚至沒有勇氣再去嘗試三星品牌手機 。

    對於經銷商而言,則意味著直接和間接的經濟損失。通信世界網總編輯劉啟誠指出,相對來說,經銷商損失不算太大,因為三星召回肯定會退回全部欠款,但到底是按照進貨的價格還是市場價退,就要看三星和經銷商是如何溝通的,這是直接的經濟利益;而間接來說,經銷商賣貨是指望賺錢的,賣不出去又要退回,這中間所產生的時間消耗、物流消耗都是無法預估的,同時,按照Note7剛開始的銷售情況,熱賣為經銷商帶去的經濟利益也因此消失瞭,三星會不會進一步補償這部分利益不得而知,但如果沒有,經銷商隻能望洋興嘆。

    北京商報記者聯系到兩傢北京的三星手機專賣店。位於青年路的一傢三星直營專賣店員工透露,今天消息出來後,Note7就停止發售瞭,三星會將手機全部收回。當問到Note7庫存時,該員工表示,Note7其實已經斷貨有一段時間瞭,三星這段時間根本沒給發貨。另一傢位於崇文門代理體驗店的員工也表示,Note7將不會再賣,至於庫存的手機三星也會收回。但以進貨價還是原價收回,代理商們還沒收到三星的通知。

    隨後,北京商報記者又在詢問瞭一傢名為 智趣堂 的手機淘寶店的客服,客服坦言,三星會將產品全部召回,但以什麼方式目前還不得而知。

    手機召回還會損傷三星與經銷商的關系,導致經銷商對三星產品的信心下滑。大量產品由渠道商售出,會給渠道商增添很多麻煩。 運營商世界網總編輯康釗坦言。

    品牌遭重創

    對於三星來說,巨大的經濟損失隻是開始,隨之帶來的品牌傷害甚至無法估量。

    在經濟損失方面,康釗認為,根據三星召回全部國行Note7的措施和賠償標準,三星在中國召回190984臺Note7,如果用戶選擇全額退款,這對三星的損失將最大,Note7的官方指導價達到每部5000多元,19萬多臺就相當於10億元以上,即便按出廠價來計算,三星也將直接損失八九億元,而如果再加上對三星Note7的後續銷售和三星其它產品的損失,即便按三星Note7整體在中國出貨100萬部來計算,那損失不會低於50億元。

    若是用戶選擇購買三星其它產品,那損失會比全額退款小些,且說明對三星產品還有些信心,對三星品牌的長遠損傷會小些。 康釗如是說。

    將目光轉移到全球,三星曾於9月2日宣佈,召回美國、韓國、澳大利亞等10個國傢和地區的共250萬部Note7手機。北京商報記者統計發現,僅這批手機的損失就超過130億元,這其中不包括沒有披露的手機銷售數量。

    在資本市場上,受一系列利空影響,三星電子今日的股價走勢總體呈現單邊下跌態勢,從早上九點開始一路狂跌,收盤價為154.5萬韓元,當天一共下跌瞭13.5萬韓元,跌幅為8.04%,這是三星電子2008年金融危機以來最大的單日跌幅。

    除經濟損失,爆炸對三星品牌的傷害讓人擔憂。劉啟誠認為,三星在此次事件中受到的品牌傷害完全不是用金錢可以衡量的,消費者以後都會對三星的產品存在質疑,進而影響三星產品的市場表現,這是三星這麼多年最大的一個坎兒,對於一傢如此規模的跨國企業來說,打擊很大。




    三星這場災難令人唏噓。今年早些時候,三星已經憑借S7與S7edge重新贏得瞭消費者的關註,尤其是在美國市場,三星的新旗艦更加受到歡迎。來自海外的調研機構顯示,截止2016年3月份,三星占據瞭美國智能手機總出貨量的28.8%,排在當地市場份額第一的位置。但爆炸讓剛剛贏回的市場和聲譽付之一炬。

    三星現在應該盡快找出Note7爆炸的原因,坦誠公開,同時推出一款替代性的新產品,不能有任何差錯,並加大自己的正面宣傳,包括技術和安全方面。 劉啟誠說。此前一天,三星Galaxy蓋樂世官微發佈瞭一幅疑似新機即將推出的海報,有業內人士猜測,可能是三星將發佈C9手機來救市。北京商報記者方彬楠石飛月



    本文來源:北京商報

    責任如何申請公司行號編輯:"王曉易_NE0011"

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